Wat een GoHighLevel CRM-inrichting inhoudt en wat de offerte bepaalt

Wat u krijgt, wat erbuiten valt, hoe de drie weken zijn ingedeeld, en de negen factoren die bepalen wat er in de offerte staat.

Wat kost een CRM-inrichting? Dat hangt af van wat er ingericht moet worden. Een klein team met een pijplijn en een agenda vraagt ander werk dan een bedrijf met meerdere vestigingen, aparte pijplijnen voor verkoop en service, drie kanalen en een database die moet worden opgeschoond. Daarom noemen wij geen bedragen, ook niet aan de telefoon. Wel lopen wij de factoren hieronder met u langs en sturen wij binnen een week een schriftelijke offerte.

Elke offerte is schriftelijk en vast: deliverables, looptijd, uitsluitingen en wat meerwerk zou zijn. De abonnementskosten van GoHighLevel staan daar los van; die betaalt u rechtstreeks aan GoHighLevel, op een account dat vanaf de eerste dag op naam van uw bedrijf staat.

Wat de offerte bepaalt

Negen dingen die het werk groter of kleiner maken

Aantal pijplijnenEen pijplijn voor nieuwe aanvragen is de basis. Aparte pijplijnen voor verkoop, service of werving hebben elk eigen fasen, velden en workflows: extra ontwerp en extra test.
Agenda'sEen agenda voor een persoon is snel ingericht. Meerdere medewerkers, roulerende toewijzing, verschillende afspraaktypen of locaties en een koppeling met Google Agenda of Outlook per persoon vragen meer afstemming.
Kanalen: WhatsApp, e-mail, smsE-mail op een geauthenticeerd verzenddomein is standaard. WhatsApp Business vraagt verificatie van uw bedrijf en nummer. Sms alleen met uitdrukkelijke toestemming, volgens de Telecommunicatiewet.
Migratie van bestaande dataEen schone export importeren is overzichtelijk. Contacten uit meerdere bronnen, met dubbele records, oude tags en onduidelijke toestemming, vragen opschoning vooraf. De staat van uw data bepaalt dit onderdeel.
Aantal workflowsVijf kernworkflows zijn standaard: bevestiging en toewijzing, gemiste oproep, boeking en herinneringen, opvolgreeks, heractivatie. Branchespecifieke reeksen, offerteopvolging of meertalige varianten komen daar bovenop.
Koppelingen met website en advertentiesFormulieren op een moderne website koppelen direct, met bron en toestemming. Oudere websites, meerdere formulierbouwers, Google Ads en Meta-leadformulieren en koppelingen via Zapier of Make vragen elk eigen inrichting.
Teamgrootte en trainingEen training voor een klein team is een sessie. Meerdere rollen, vestigingen of een team dat nooit met een CRM werkte, vragen meer sessies en documentatie. Altijd op uw echte aanvragen.
Account op naam van de klantHet account staat altijd op naam van uw bedrijf, met uw eigen facturatie bij GoHighLevel. Geen factor in de offerte, maar een voorwaarde. Wij werken erin met een gebruiker die u daarna kunt verwijderen.
Maandplan of eenmaligDe inrichting is een eenmalig project met een vaste looptijd. Nieuwe workflows, rapportage en maandelijks onderhoud daarna vormen een apart maandplan met eigen scope. Dat kiest u na de oplevering, niet ervoor.

Altijd inbegrepen

Schriftelijk datamodel: pijplijn, fasen, velden, tags en toestemmingsvelden
Agenda's met online boeken, bevestigingen en herinneringen
Vijf kernworkflows, getest op echte aanvragen
WhatsApp Business en e-mail op een geauthenticeerd verzenddomein
Websiteformulieren gekoppeld, met bron en tijdstip van toestemming
Import van bestaande contacten, met tags behouden en dubbele records samengevoegd
Overzicht met reactietijd, opvolging en bron per deal, en een vast weekrapport
Documentatie, een opgenomen training en een vast aanspreekpunt voor de eerste dertig dagen

Niet inbegrepen

Het abonnement van GoHighLevel zelf; dat loopt rechtstreeks tussen u en GoHighLevel
Betaalde advertenties beheren; de leadformulieren koppelen hoort er wel bij
Teksten schrijven buiten de automatiseringsberichten, zoals nieuwsbrieven of verkoopteksten
Migratie van historische e-mailgesprekken
De website zelf bouwen of herbouwen; formulieren koppelen hoort er wel bij
Nieuwe workflows na de oplevering; dat valt onder een apart maandplan

Verloop

Zo verloopt het

Week 1: route en datamodel · Werkdag 1 tot 5De huidige route van een lead wordt opgeschreven. Het datamodel wordt op papier goedgekeurd. Het account wordt aangemaakt op uw naam; pijplijn en agenda's worden ingericht.
Week 2: workflows en kanalen · Werkdag 6 tot 10De vijf kernworkflows worden gebouwd. WhatsApp Business, e-mail op uw verzenddomein en de websiteformulieren worden gekoppeld en elk met een echte testaanvraag gecontroleerd. Bestaande contacten worden geïmporteerd.
Week 3: echte leads, training, rapport · Werkdag 11 tot 15De workflows draaien op de aanvragen van die week, met ons erbij. Uw team wordt getraind op die aanvragen. Het overzicht en het weekrapport worden opgeleverd, samen met de documentatie.
Daarna · Dertig dagenEen vast aanspreekpunt voor vragen en kleine aanpassingen. Daarna zelfstandig verder, of een maandplan met een eigen schriftelijke scope.

Hoe de offerte tot stand komt

Schriftelijk, vast, met uitsluitingen

Het begint met een gesprek van 30 minuten: hoe komt een aanvraag nu binnen, wie handelt hem af, welke tools gebruikt u, hoeveel mensen werken ermee, welke data is er al. Een export hoeft nog niet; een beschrijving is genoeg.

Binnen een week ontvangt u een schriftelijke offerte: het datamodel in hoofdlijnen, de deliverables, de looptijd van drie weken, uitsluitingen en voorwaarden. Extra pijplijnen, kanalen of koppelingen staan als aparte posten.

U beslist na het lezen. Begint het werk, dan verandert de offerte niet meer, tenzij u zelf de scope uitbreidt en dat schriftelijk wordt bevestigd. Het account staat vanaf de eerste werkdag op uw naam.

Veelgestelde vragen

Over scope en prijs

Kunt u een richtbedrag noemen?

Nee. Een richtbedrag zonder datamodel is een gok, en een gok die achteraf wordt gecorrigeerd kost meer vertrouwen dan hij oplevert. Het gesprek van 30 minuten dient om de scope vast te stellen; daarna staat het bedrag binnen een week vast op papier.

Wat betalen we aan GoHighLevel zelf?

Dat regelt u rechtstreeks met GoHighLevel, op een account op uw naam. GoHighLevel rekent per account en niet per gebruiker, in verschillende abonnementsniveaus; de actuele voorwaarden staan op hun website. Onze offerte gaat alleen over het inrichten.

Wij hebben al een GoHighLevel-account. Is de offerte dan lager?

Soms. Week een begint dan met een audit van wat er staat. Een half ingericht account met vervuilde data kost soms meer werk dan een schone start. Dat zeggen wij eerlijk na de audit, en de offerte volgt daarop.

Kunnen we met minder dan vijf workflows beginnen?

Ja. De vijf kernworkflows zijn standaard omdat ze samen de route van aanvraag tot deal dekken. Is uw situatie eenvoudiger, dan schrijven wij een kleinere scope. Wat wegvalt, staat met naam in de offerte.

Hoe zit het met de AVG en de verwerkersovereenkomst?

Toestemming wordt bij elk formulier vastgelegd met tijdstip en formulierversie, nieuwsbrieven gebruiken dubbele opt-in, en de lijst van subverwerkers en de wisprocedure staan in de documentatie. Een verwerkersovereenkomst met ITovio hoort bij elke opdracht.

Vertel ons hoe een aanvraag nu binnenkomt. Wij schrijven de scope.

Een gesprek van 30 minuten, daarna een schriftelijke offerte met uitsluitingen en een vaste looptijd van drie weken. Het account staat op uw naam.

Plan een gesprek van 30 minuten Terug naar de dienst